Política de privacidad

Política de Privacidad | TOXIC JEANS

En TOXIC JEANS nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando visitas nuestra tienda online.

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos la siguiente información cuando realizas una compra, te registras, navegas en nuestro sitio o te comunicas con nosotros:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y de facturación
  • Número de teléfono y correo electrónico
  • Datos de pago (solo procesados por plataformas seguras; TOXIC JEANS no almacena información de tarjetas)
  • Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio web (para mejorar la experiencia de navegación)

2. ¿Para qué usamos tu información?

Usamos tu información únicamente para:

  • Procesar y entregar tus pedidos correctamente
  • Enviarte notificaciones sobre el estado de tu compra
  • Ofrecer soporte personalizado y atención al cliente
  • Gestionar cambios y garantías
  • Enviar promociones, descuentos y novedades (si así lo autorizas)
  • Analizar datos de navegación para optimizar la experiencia de usuario

3. ¿Cómo protegemos tu información?

  • Nuestro sitio opera sobre una plataforma segura (Shopify) con certificado SSL para cifrado de datos.
  • Utilizamos pasarelas de pago certificadas y confiables (como PayU, MercadoPago o Shopify Payments).
  • No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros no autorizados.

4. Cookies y herramientas de rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Estas permiten recordar tu sesión, guardar tu carrito y mostrarte contenido relevante. Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

5. Terceros y plataformas externas

Podemos utilizar herramientas de terceros como Meta Ads, Google Analytics o WhatsApp API para analizar el comportamiento de los usuarios o comunicarnos contigo. En todos los casos, se usan de forma ética, con fines comerciales autorizados, sin vulnerar tu privacidad.

6. Derechos del usuario

Como cliente, tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales
  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones
  • Solicitar la eliminación de tu perfil de nuestra base de datos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
soporte@toxicjeans.co
o a través de nuestro canal de atención por WhatsApp

7. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección. El uso continuado del sitio implica tu aceptación de los términos actualizados.

Tu confianza es lo más importante para nosotros. Gracias por elegir TOXIC JEANS.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a creacionestoxicjeans@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en Av. 10 #4-61, edificio , Cúcuta, NSA, 540010, CO